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支持状态

概述

由于存在大量的客户端,而 rixCloud 难以为所有客户端都进行兼容性测试并撰写支持文档,因此我们在此列出目前受到 rixCloud 支持或曾经受到 rixCloud 支持的客户端以便用户据此购买和使用客户端。

rixCloud 会根据客户端的使用人数和其功能性、可靠性来动态地调整支持状态。同时上游代码的更新和客户端的重大更新也可能导致 rixCloud 调整其支持状态


主流支持

主流支持

rixCloud 目前提供对此客户端的主流支持

主流支持的客户端其文档页面会显示如上的提示信息。

所有在这个支持级别的客户端,rixCloud 都会提供完整的 API / 用户界面支持和功能支持,保持我们关于此客户端的知识库文档始终处于最新。并且在大多数情况下可以在工单中协助用户处理有关此客户端使用问题(标准支持服务及更高级支持服务)。


扩展支持

扩展支持

rixCloud 目前提供对此客户端的扩展支持

扩展支持的客户端其文档页面会显示如上的提示信息。

某些客户端因为 rixCloud 功能性更新或客户端稳定性问题,就可能不再被 rixCloud 推荐使用并转入扩展支持状态。rixCloud 仍然会更新其对应的知识库文档,但可能无法保障时效性,并且 API 和用户界面可能不会提供对此客户端的适配。

同时,rixCloud 的标准支持服务不会处理有关此类客户端的问题,在此类客户端上使用 rixCloud 服务很可能不受到 rixCloud SLA 的保障。


即将支持

即将支持

rixCloud 将很快提供此客户端的支持

即将支持的客户端其预览文档页面会显示如上的提示信息。

一般而言,我们仅在「虚拟化」文档中会使用此标签。

但是某些新的优秀客户端可能会被 rixCloud 加入快速支持流程而使用此标签。在 rixCloud 支持此客户端前,其支持状态应当被视为「从未支持」。


停止支持

停止支持

rixCloud 不再提供对此客户端的支持

停止支持的客户端其文档页面会显示如上的提示信息。

由于客户端软件停止维护或严重的性能或稳定性问题,rixCloud 可能停止对这些客户端的支持,其知识库的文档页面会保留,但不再更新(除非此客户端重新恢复更新或解决了之前的问题)。并且,rixCloud API 和用户界面不会提供对此类客户端的支持,虽然 rixCloud 服务很可能能够继续在此类客户端上使用,但用户很可能必须手动配置此类客户端。

同时,在此类客户端上使用 rixCloud 服务不受到 rixCloud SLA 的保障。


从未支持

这些客户端因为其功能性或稳定性问题不会被 rixCloud 支持,也可能因为其违反了开源协议或侵犯了他人版权,rixCloud 永远不会支持此类客户端。

rixCloud 服务可能能够在这些客户端上运行,但是其安全风险需要用户自行承担,某些客户端会上传用户的服务器配置到其服务器,这可能会导致我们暂停或永久限制这些被泄露的订阅和账户。同时,在此类客户端上使用 rixCloud 服务不受到 rixCloud SLA 的保障。

如果您认为 rixCloud 不支持某客户端是错误的,或此客户端已经修正了之前的问题,请通过工单告知我们。


清单

以下的表格中列出了 rixCloud 目前对不同客户端和平台的支持状态

客户端或虚拟化平台状态文档工单 / Live Chat
SSR C-SharpWindows停止支持停止更新不提供
SSTapWindows停止支持停止更新不提供
Hyper-VHyper-V扩展支持仅问题修复标准支持
ClashWindows主流支持保持最新标准支持
ESXiVMware即将支持即将提供标准支持
Proxmox VEKVM即将支持即将提供标准支持
SSX-NG-RmacOS扩展支持仅问题修复标准支持
Surge 2 for macOSmacOS扩展支持仅问题修复标准支持
Surge 3 for macOSmacOS主流支持保持最新标准支持
Surge 3 Enterprise for macOSmacOS主流支持保持最新商业支持
ClashmacOS主流支持保持最新标准支持
QuantumultiOS扩展支持仅问题修复不提供
Surge 2iOS扩展支持仅问题修复标准支持
Surge 3 ProiOS主流支持保持最新标准支持
Surge 3 EnterpriseiOS主流支持保持最新商业支持
ShadowrocketiOS扩展支持仅问题修复标准支持
SurfboardAndroid扩展支持仅问题修复标准支持
SS for AndroidAndroid即将支持即将提供不提供
SSR for AndroidAndroid扩展支持仅问题修复标准支持
ClashLinux即将支持即将提供标准支持
Koolshare Merlin路由器扩展支持仅问题修复标准支持
Koolshare OpenWRT路由器扩展支持仅问题修复标准支持
更新 七月 14, 2018

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